Meta 否认 AI 智能体 Muse 未经许可读取用户私信：必须手动开多层权限才行

针对一名记者提出的关于Meta旗下AI智能体Muse未经许可读取用户私信的指控，Meta公司予以了否认。

据IT之家10月1日消息，《Inc.》杂志专栏作家杰森·阿滕（Jason Aten）此前发布报道详细描述了这一问题。随后，Meta负责公关事务的副总裁安迪·斯通（Andy Stone）出面回应，明确表示该公司不认为自家产品在未获用户许可的情况下读取过消息。

斯通在X平台发帖回应称：“Mac版Muse应用中的消息整合功能完全由用户主动选择是否启用。用户必须同时开启完整磁盘访问权限以及消息连接器，Muse才能读取你的消息内容。如果你不完成这些操作，它就无法读取你的消息。”

尽管Meta已作出否认，仍有不少用户怀疑该公司并未如实说明情况。考虑到这家科技巨头过去在用户数据处理方面屡出错漏，曾引发多起诉讼、联邦贸易委员会违规判定及多项罚款，这种质疑并不意外。就在几天前，新墨西哥州的一个陪审团在一起案件中裁定，该公司在数据处理行为上对用户进行了误导；该案件源于2018年剑桥分析公司的数据泄露丑闻。

用户是否愿意信任Muse，将成为Meta在消费级人工智能市场能否成功的关键。虽然这款应用目前势头良好，稳居应用商店下载榜首位，但若今后再出现类似报道，无论内容是否属实，Meta的声誉都可能难以修复。不少观点认为，该公司本应直接与这名记者沟通，排查状况发生的原因，而不是一味否认。

在斯通代表Meta发表正式声明前，Meta超级智能实验室高管戴维·辛格尔顿（David Singleton）已在Threads平台直接回复阿滕。他从技术层面解释称，要让Muse在Mac设备上读取用户消息，用户必须完成三层独立的应用权限设置，同时macOS系统本身还带有防护机制。辛格尔顿表示，“即便Muse应用存在程序漏洞，这些防护机制也无法被绕过。”

具体步骤为：用户需明确授予Muse完整磁盘访问权限；之后才能进一步选择Muse对“信息”应用的访问等级，选项分为无访问、仅读取及读取。若完整磁盘访问权限未开启，后面几项选择会处于灰色不可点击状态。此外，开启完整磁盘访问权限时，系统弹窗会唤起macOS设置界面，用户需在此处再次手动确认操作。辛格尔顿写道，完成设置后Muse应用还会完整重启一次，这进一步降低了用户在不知情下意外完成授权的可能性。

然而阿滕的报道声称，在Muse读取他的消息时，完整磁盘访问权限处于关闭状态。他还提到，自己当时询问Muse为何出现这种情况，AI回复称它正在同步该用户的“设备通知”。据此阿滕认为，Muse是把Mac电脑弹出的横幅通知中的文字内容提交给了AI智能体。

辛格尔顿对这一说法同样提出异议。他表示是AI本身出现判断混乱，针对发生的情况给出了错误解释；随后他指引大家查阅Meta官网介绍Muse安全架构与漏洞赏金计划的相关页面。有关Muse的具体操作细节，用户也可通过开云官方官网获取更多信息。

总而言之，Meta的回应立场基本上是：阿滕所描述的这件事既未实际发生，从技术层面来说也根本不可能发生。

这并非第一起关于Muse越权操作的争议事件，且大概率不会是最后一起。Youtube博主马特·罗布（Matt Robb）近期反映，他在脸书集市上售卖物品时，Muse处理任务出现失误，导致其家庭地址泄露；有买家甚至在他本人不在家时直接找上门。Meta已针对这起投诉展开调查，整件事情况较为复杂。该用户本人也表示，是自己曾授予Muse某项权限，才最终导致了这次问题。